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    Month: März 2017

    By Hans-Peter Neeb / 31 März 2017

    Voice of the client – den Kunden und seine Motivation verstehen

    Um zu verstehen, wie man einen Mehrwert für einen Kunden erzielen kann, muss man erstmal seine Strategie verstehen und erkennen was der Kunde erreichen möchte. 

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    By Hans-Peter Neeb / 28 März 2017

    Digital Lead Generation im Geschäftskundenvertrieb – digitale Kaufsignale durch Big Data intelligent empfangen

    ‚Heute suchen wir noch Kunden, morgen hören wir digitale Kaufsignale.‘ Wir können im Bereich Vertrieb sowie Key Account Management erkennen wo die Zukunft hingehen wird

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    By Hans-Peter Neeb / 25 März 2017

    Sales for non-sales – joint client engagement teams

    “Ich bin nicht im Vertrieb; ich bin Projektleiter oder Serviceverantwortlicher”, lautet oft eine Aussage. Wir sagen: „Jeder der Kontakt zum Kunden hat, hat eine Vertriebsrolle

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    By Hans-Peter Neeb / 22 März 2017

     “I don’t know” is a good answer

    “Ich weiß es nicht.” klingt in deutschen Ohren ziemlich negativ. Das mag an unserer Schulzeit gelegen haben. Anders hingegen verhält es sich im Key Account

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    By Hans-Peter Neeb / 19 März 2017

    Vertrieb ist ein Prozess – Change Management durch einen Perspektivwechsel

    Unsere deutsche bzw. europäische Geschäftskultur hat stellenweise ein interessantes Verhältnis zum Thema Vertrieb oder Key Account Management. Es gibt Zitate aus Unternehmen wie „Ich bin

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    By Hans-Peter Neeb / 16 März 2017

    Die Pareto 80/20 Regel gilt – Notwendigkeit für Key Account Management

    Viele Geschäftsführer in verschiedenen Unternehmen oder Branchen bestätigen uns die allgemeine Gültigkeit der Pareto Regel, nach der 80% des Umsatzes von 20% der Kunden kommt.

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    By Clavigo Partners / 8 März 2017

    (English) Leveraging the Voice of the Customer – Slide Share

    Leider ist der Eintrag nur auf Amerikanisches Englisch

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    By Clavigo Partners / 7 März 2017

    (English) Leveraging the voice of your customer

    Leider ist der Eintrag nur auf Amerikanisches Englisch

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