google-site-verification: google81924aeb8a1d92e0.html

CUSTOMER SEGMENTATION

Zu verstehen wo die besten Umsatzpotenziale sind, kann die schwierigste Aufgabe sein, mit denen eine kundenorientierte Organisation konfrontiert wird.

 

Ansatz:

Damit unsere Kunden wirklich verstehen können wie das Profil eines idealen Kunden aussieht und ausreichend Kenntnisse über die bestehenden und neue Kunden erhalten, um effektiv kommunizieren und Vertrieb zu machen, hat CLAVIGO PARTNERS die folgenden Methoden und Werkzeuge entwickelt:
• Entwickeln von sinnvollen Kriterien für die Auswahl der gewünschten Kunden oder Märkte
• Bestimmen welche bestehende oder neuen Key Account Kunden nach den Kriterien passen können
• Verstehen was erreicht werden muss, um bestmöglichst mit dem Markt kommunizieren zu können

 

Ergebnis:

• Hohe Sicherheit dass das Vertriebsteam eine effektive Ansprache des Marktes und der Kunden verfolgt.
• Weniger Frust intern und beim Kunden weil die gleichen Ziele anvisiert werden.

 

Probleme, vor denen unsere Kunden standen:

• Nur weil ein großer Umsatz generiert wird, ist das wirklich ein strategischer Account?
• Ist meine Vertriebsorganisation wirklich so effektiv wie möglich unterwegs?
• Warum haben wir mit manchen Accounts ein so begrenztes Geschäft, obwohl wir das Gefühl haben, es ist mehr Potenzial vorhanden?
• Was ist ein idealer Kunde oder Account und wie sieht er wirklich aus?